Szerződési feltételek

Hatályos: 2025. július 16-tól

Jelen dokumentum az Integra 2002 Kft. (székhely: 1093 Budapest, Közraktár utca 24., adószám: 12859306-2-43, továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott weboldal karbantartási, üzemeltetési, valamint kapcsolódó informatikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) minden megrendelőre (továbbiakban: Ügyfél) vonatkoznak, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi – akár online megrendelés, akár írásbeli szerződés útján.

 

  1. Szolgáltató adatai
  • Név: Integra 2002 Kft.
  • Székhely: [pl. 2119 Pécel, Kossuth Lajos utca 44.]
  • Adószám: 12859306-2-43
  • Cégjegyzékszám: 01-09-706908
  • Kapcsolattartás:
    • E-mail: info@integra2002.hu
    • Telefon: +36 20 280 7080
  • Tárhelyszolgáltató: Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, Németország

 

  1. Az ÁSZF célja és hatálya
  • Jelen ÁSZF célja, hogy rögzítse a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő jogviszony feltételeit.
  • Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes vagy jogi személyre, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.
  • Az ÁSZF az adott szolgáltatás megrendelésének időpontjában érvényes változata szerint alkalmazandó.

 

  1. Szolgáltatások leírása

A Szolgáltató által nyújtott főbb szolgáltatások:

  • WordPress vagy más CMS alapú weboldalak karbantartása
  • Bővítmények és sablonok frissítése
  • Biztonsági mentések készítése és visszaállítása
  • Hibakeresés és hibaelhárítás
  • Hosting vagy tárhely biztosítása (igény szerint)
  • SEO technikai alapbeállítások
  • Tanácsadás, rendszerfigyelés

A pontos szolgáltatási kör az egyedi megrendelés/ajánlat alapján kerül meghatározásra.

 

  1. A szerződés létrejötte
  • A Szolgáltató és az Ügyfél között a szerződés írásban vagy e-mailben történő megrendelés-visszaigazolással, vagy elektronikus űrlapon keresztül leadott megrendeléssel jön létre.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indoklás nélkül elutasítsa.
  • A szerződés határozott vagy határozatlan időre jöhet létre. Határozatlan időtartam esetén a szerződés bármelyik fél által, 15 napos felmondási idővel, írásban felmondható.

 

  1. Díjazás és fizetési feltételek
  • A szolgáltatások díját a Szolgáltató egyedi ajánlat alapján határozza meg, vagy az előre meghatározott csomagajánlatok szerint.
  • A szolgáltatás ellenértékéről Szolgáltató minden esetben számlát állít ki, amely elektronikus úton kerül megküldésre az Ügyfél részére.
  • Fizetési határidő: a számla kiállításától számított 8 nap, eltérő megállapodás hiányában.
  • A fizetés banki átutalással történik, az ÁFA-törvényben meghatározott szabályok szerint kiállított számla alapján.
  • Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerint meghatározott mértékű késedelmi kamatot felszámítani.

 

  1. Szolgáltatás teljesítése
  • A szolgáltatások nyújtása az Ügyfél által megadott hozzáférési adatok birtokában kezdhető meg.
  • A rendszeres (pl. havi vagy éves) karbantartás a számlázási ciklusnak megfelelően történik, amely lehet havi vagy éves díjfizetéshez kötött.
  • A Szolgáltató törekszik arra, hogy hibabejelentésekre 24 órán belül reagáljon, de legkésőbb 72 órán belül visszajelzést ad.
  • A sürgősségi javítások és beavatkozások külön díjazás ellenében történhetnek, előzetes egyeztetés alapján.

 

  1. Ügyfél kötelezettségei
  • Az Ügyfél köteles minden szükséges információt és hozzáférést a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani a szolgáltatás teljesítéséhez.
  • Az Ügyfél felelős az általa szolgáltatott adatok, fájlok, képek, beépülő modulok jogtisztaságáért és hitelességéért.
  • Az Ügyfél vállalja, hogy nem tesz közzé jogellenes vagy megtévesztő tartalmat az általa üzemeltetett weboldalon.
  • Az Ügyfél nem élhet vissza a Szolgáltató által biztosított támogatási lehetőségekkel (pl. indokolatlanul gyakori vagy irreleváns kérések).

 

  1. Elállás, felmondás
  • Fogyasztónak minősülő ügyfél (magánszemély) esetén a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől való elállásra 14 napon belül jogosult.
  • Elállási jog nem gyakorolható, ha a szolgáltatás teljesítését az Ügyfél kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte.
  • Határozatlan idejű szerződés esetén bármelyik fél jogosult a szerződést írásban, 15 napos határidővel felmondani.
  • Felmondás esetén az időarányosan igénybe vett szolgáltatás díja nem visszatérítendő.

 

  1. Felelősség és felelősségkorlátozás
  • A Szolgáltató törekszik a szolgáltatások folyamatos és hibamentes működtetésére, azonban nem vállal garanciát az interneten történő szolgáltatásnyújtás technikai megszakításmentességére.
  • A Szolgáltató nem felel olyan hibákért vagy károkért, amelyek harmadik fél (pl. hosting szolgáltató, plugin fejlesztő, DNS szolgáltató) mulasztásából, hibájából, üzemzavarából erednek.
  • Az Ügyfél felelős minden olyan tartalomért, amely az általa üzemeltetett weboldalon megjelenik. A Szolgáltató nem ellenőrzi ezek jogszerűségét.
  • Az Ügyfél által végzett módosításokból eredő hibákért a Szolgáltató nem felel. Amennyiben ilyen hibák javítását kéri az Ügyfél, az külön díjazás ellenében történik.
  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatáskiesésből vagy adatvesztésből származó közvetett vagy következményi károkért, kivéve ha az kifejezetten szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás következménye.

 

  1. Panaszkezelés
  • Az Ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségek valamelyikén jelentheti be:
    • E-mail: info@integra2002.hu
    • Postai úton: Integra 2002 Kft., 1093 Budapest, Közraktár utca 24.
  • A Szolgáltató minden beérkezett panaszt kivizsgál, és arra legfeljebb 5 munkanapon belül írásban válaszol.
  • Amennyiben az Ügyfél panaszát nem sikerül rendezni, jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

 

  1. Adatkezelés
  • Az Ügyfél által a szerződés teljesítése során átadott személyes adatokat a Szolgáltató az érvényes Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
  • Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, valamint technikai support biztosítása.
  • Az adatkezelési tájékoztató elérhető:
    https://weboldalkarbantartas.com/adatkezelesi-tajekoztato/

 

  1. Szerzői jogi rendelkezések
  • A Szolgáltató által biztosított egyedi fejlesztések, dokumentumok, szkriptek, konfigurációk szerzői jogvédelem alatt állnak.
  • Ezeket az Ügyfél kizárólag saját céljaira használhatja, továbbértékesítésük vagy módosított formában történő közzétételük csak a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.
  • A harmadik fél által biztosított bővítmények (pl. WordPress plugin) jogait a gyártók licencfeltételei szabályozzák.

 

  1. Záró rendelkezések
  • A jelen ÁSZF 2025. július 16. napjától hatályos, és visszavonásig, illetve módosításig érvényes.
  • A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás azonnali hatállyal érvényes, és a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá.
  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az Eker. tv., valamint a vonatkozó magyar és uniós jogszabályok az irányadók.
  • Felek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos jogvitákat elsődlegesen békés úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

 

Kelt: 2025. július 16.

Szolgáltató:
Integra 2002 Kft.
info@integra2002.hu