Kapcsolat
Örömmel vesszük, ha kérdezel, és mindig válaszolunk.
Mielőtt írsz, nézd át a gyakori kérdéseket, hátha pont benne van a válasz.
Gyakori kérdések
Mi történik, ha leáll a weboldalam?
Amint észleljük (vagy jelzed), azonnal megkezdjük a hiba okának feltárását. Ha a csomagod tartalmaz sürgősségi támogatást, prioritást élvezel. A legtöbb esetben a weboldalt mentésből vissza tudjuk állítani percek alatt.
Miért ne csináljam én magam a frissítéseket?
Meg is teheted, de sajnos egy plugin-frissítés után egy gombnyomás is okozhat leállást vagy adatvesztést. Mi minden frissítést ellenőrzéssel, mentéssel együtt végzünk, és felelősséget vállalunk érte.
Milyen supportot kapok?
Minden csomagban e-mailes támogatást, a Business csomagtól van telefonos konzultáció, Professional csomagban pedig sürgősségi támogatás és kiemelt válaszidő (12 órán belül).
Milyen oldalakat vállaltok?
Elsősorban WordPress alapú weboldalakkal dolgozunk: bemutatkozó oldal, landing page, céges oldal, WooCommerce webshop, egyedi sablonos megoldások. De egyedi igény alapján vállaljuk más megoldással készült weboldalak karbantartását, üzemeltetését.
Kaphatok havi riportot?
Igen. A Professional csomagban kérhetsz részletes havi jelentést arról, mit végeztünk el az oldalon.
Van-e hűségidő vagy szerződés?
Nincs. A szolgáltatás havidíjas, automatikusan megújuló konstrukcióban működik. Bármikor lemondható – nem célunk „bent tartani”, hanem értéket adni.
Milyen gyakran készül biztonsági mentés?
A választott csomagtól függően, havi, heti vagy napi mentéseket készítünk. Egyedi igények alapján ez természetesen módosítható.
Hogyan indul a szolgáltatás?
1. Kiválasztod a csomagot.
2. Küldünk egy egyszerű megrendelőt.
3. 24 órán belül elkezdjük a karbantartási folyamatot.
4. Minden lépésről értesítést kapsz.
Milyen gyakran frissítitek az oldalt?
A csomagtól függően heti vagy napi szintű frissítéseket végzünk. Ezek nemcsak automatikus frissítések, hanem ellenőrzéssel és teszteléssel járnak.
Van lehetőség egyedi igényekre?
Természetesen! Ha nem tudsz dönteni a csomagok közül, vagy valami speciálisat szeretnél, készítünk neked egy testreszabott ajánlatot.
Üzenetküldés
Gaál József
Alapító, tulajdonos | weboldalkarbantartas.com
